Cada conversa com contexto. Cada oportunidade com um próximo passo.
Organize os contactos, acompanhe oportunidades e prepare o próximo contacto dentro da sua plataforma de comunicação.
A venda não se perde na chamada. Perde-se depois.
O contacto foi qualificado, a proposta foi enviada — e depois o seguimento fica a depender de um lembrete no telemóvel de alguém. O que falta não é esforço comercial: é o processo estar registado onde toda a equipa o vê.
O trabalho da campanha tem continuidade
Quando um contacto é qualificado numa campanha, não fica por ali. Passa para o acompanhamento comercial com os dados recolhidos, o histórico da chamada e um responsável — e o comercial continua a partir daí.
- O contacto qualificado entra no pipeline
- Os dados recolhidos no script seguem com ele
- O histórico da campanha fica disponível
- O comercial continua com marcação manual
- 1Qualificado na campanhaCampanha
O agente identifica interesse e regista os dados recolhidos.
- 2Entra no pipelineCRM
O contacto passa para o acompanhamento comercial, com responsável.
- 3Proposta enviadaCRM
Enviada por email ou WhatsApp, e registada no histórico.
- 4Tarefa de seguimentoCRM
Com data e responsável — não depende da memória de ninguém.
- 5Nova chamada com históricoCRM
Quem liga vê a proposta, as notas e o que ficou combinado.
- 6Resultado registadoCRM
O negócio avança de etapa, ou fica o motivo pelo qual não avançou.
Tudo no mesmo sítio — quem continua o trabalho não precisa de perguntar nada a ninguém.
Preparar a próxima conversa leva segundos
Tudo o que já aconteceu está na ficha — não em caixas de correio pessoais.
2m 14s · Fila Comercial
Cliente quer proposta de 5 licenças
Proposta e catálogo
Pediu ajuste no preço
Follow-up amanhã às 10:00
Histórico completo à vista
O pipeline é o seu, não o de um manual
Cada operação vende à sua maneira. As etapas são configuráveis, cada oportunidade tem responsável, e vê-se num relance onde está cada negócio e há quanto tempo lá está parado.
- Etapas configuráveis por equipa ou tipo de negócio
- Cada oportunidade com um responsável definido
- Arraste para fazer avançar de etapa
- Veja o que está parado há demasiado tempo
Toda a oportunidade tem um passo seguinte
Propostas por responder, pedidos de informação, clientes que pediram para ligar noutra altura — cada um fica com uma tarefa ou um callback, com data e dono.
- Tarefas criadas a partir da própria conversa
- Callbacks com data, hora e responsável
- Ligação à chamada ou mensagem que lhes deu origem
- O que está em atraso é visível para a equipa
Quer ver isto com o seu processo comercial?
Montamos uma demonstração com as suas etapas e o seu tipo de oportunidade.
A conversa fica registada porque aconteceu aqui
As ferramentas de CRM estão dentro da plataforma onde a equipa liga e responde. Ninguém tem de passar a limpo o que acabou de acontecer.
A chamada regista-se sozinha
Quem ligou, quando, quanto durou e com que resultado — sem registo manual depois.
Gravação e transcrição na ficha
O que foi dito fica junto ao contacto, ao lado das notas e das tipificações.
Liga-se a partir da ficha
Sem copiar números para o telefone: um clique e a chamada começa.
O WhatsApp é da equipa
As mensagens ficam na conversa partilhada, não no telemóvel de uma pessoa.
Ligue-o às comunicações da equipa
Use as ferramentas integradas do One para apoiar as comunicações e ligue-as ao CRM que já utiliza. A integração é nos dois sentidos: o contexto do CRM chega ao agente, e o que acontece na chamada volta para o CRM. Definimos consigo a informação a consultar, registar e sincronizar.
O seu CRM
HubSpot, Pipedrive, Salesforce…
Let's Call One
Chamadas, WhatsApp, campanhas
O que vem do CRM
- Contactos sincronizados
- Ficha de quem liga, no ecrã do agente
- Listas para campanhas, descarregadas do CRM
O que escrevemos no CRM
- Quem fez a chamada
- Entrada ou saída
- Duração
- Resultado / tipificação
- Notas do agente
- Transcrição e resumo
- Link da gravação
Sincroniza os contactos
Os contactos do CRM ficam disponíveis na plataforma, sem exportações nem ficheiros pelo meio.
Enriquece quem está a ligar
Quando entra uma chamada, os dados do CRM aparecem no ecrã do agente — não só o nome, o contexto todo.
Escreve a atividade no CRM
Chamadas e conversas de WhatsApp são registadas no CRM com as notas do agente, a transcrição, o resumo e o link da gravação.
Alimenta as campanhas
As listas de contacto podem ser descarregadas diretamente do CRM para a campanha.
Integramos com
Acrescentamos novas integrações com regularidade. Se o seu sistema tem API, avaliamos consigo a integração. A profundidade da integração varia com o que cada sistema permite — mostramos-lhe em demonstração o que fica disponível no seu.
Equipas que precisam de dar continuidade às conversas
Equipas comerciais
Prospeção, propostas e seguimento, com o histórico de cada conversa à mão.
Operações de telemarketing
Os contactos qualificados nas campanhas seguem para um processo comercial próprio.
Serviços com agendamento
Pedidos, orçamentos e marcações acompanhados até ficarem fechados.
Dê continuidade a cada oportunidade
Mostramos o acompanhamento comercial com as suas etapas, o seu tipo de oportunidade e a ligação às chamadas e mensagens da equipa.
Resposta no próprio dia útil.