Política de Privacidade
Última atualização: 25 de setembro de 2026
Esta política explica que dados pessoais recolhemos neste site (letscall.pt), para quê, com quem os partilhamos e que direitos tem sobre eles.
Aplica-se a quem visita o site e a quem nos contacta através dele. Os dados que os nossos clientes tratam dentro dos nossos serviços — chamadas, mensagens, contactos dos seus próprios clientes — regem-se pelo contrato de prestação de serviços e pelo acordo de tratamento de dados que o acompanha.
Quem é o responsável
Let's Call – Comunicações, Lda., NIPC 510 199 470, com sede na Rua Amorim Girão, Lote 15, Loja 1, 3040-390 Coimbra.
Para qualquer questão sobre os seus dados: info@letscall.pt, 300 505 100 (chamada para a rede fixa nacional) ou 923 249 900 (chamada para rede móvel nacional).
Que dados recolhemos
- Quando nos contacta pelo site. Os formulários pedem nome e email (obrigatórios) e, se quiser, empresa, telefone e uma mensagem. Guardamos também de que página enviou o pedido e, se for o caso, o produto ou plano em que mostrou interesse.
- Quando nos contacta por telefone ou email. Os dados que nos der nesse contacto.
- Quando navega no site. Só se aceitar os cookies de estatística e marketing: dados de utilização do site recolhidos por essas ferramentas. Veja a Política de Cookies.
Não pedimos dados sensíveis e o site não se destina a menores.
Para que usamos os dados
| Finalidade | Fundamento legal |
|---|---|
| Responder ao seu pedido, preparar propostas e marcar demonstrações | Diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) |
| Dar seguimento comercial ao pedido que fez | Interesse legítimo em responder a quem nos contacta (art. 6.º, n.º 1, al. f) |
| Medir a utilização do site e mostrar publicidade relevante | O seu consentimento, dado no aviso de cookies (art. 6.º, n.º 1, al. a) |
| Cumprir obrigações legais, por exemplo fiscais | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) |
Não usamos os dados dos formulários para enviar newsletters sem o seu consentimento, não os vendemos e não tomamos decisões automatizadas com base neles.
Com quem partilhamos
Os dados são tratados pela Let's Call e pelos fornecedores que nos prestam serviços, apenas na medida do necessário e ao abrigo de contratos que os obrigam a protegê-los:
- HubSpot — CRM e formulários do site. A nossa conta usa o centro de dados da HubSpot na União Europeia.
- Google — email (Google Workspace) e, com o seu consentimento, estatística do site (Google Analytics e Google Tag Manager).
- Meta, LinkedIn e Microsoft — só com o seu consentimento, para medir e mostrar publicidade.
- Cloudflare — alojamento e entrega do site.
Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
Alguns destes fornecedores podem tratar dados nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência assenta no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Durante quanto tempo guardamos
- Pedidos de contacto: o tempo necessário para lhe responder e acompanhar o pedido. Se não resultar num contrato, apagamos os dados até 24 meses depois do último contacto.
- Clientes: durante o contrato e, depois, pelo prazo que a lei nos obriga a guardar a informação.
- Cookies: os prazos estão na Política de Cookies.
Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, ou opor-se ao tratamento. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo quando quiser — no caso dos cookies, em "Definições de cookies", no rodapé do site.
Para exercer estes direitos, escreva para info@letscall.pt. Respondemos no prazo de um mês.
Se entender que os seus dados não estão a ser bem tratados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Segurança
O site é servido apenas por ligação cifrada (HTTPS), e o acesso aos dados está limitado às pessoas que precisam deles para lhe responder.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está no topo da página.