Integração HubSpot com chamadas e WhatsApp
As chamadas e as conversas de WhatsApp registadas no HubSpot, com a ficha do contacto no ecrã de quem atende.
One
O HubSpot e as comunicações da equipa, ligados
A ficha no ecrã de quem atende
Quando entra uma chamada, o Let's Call One procura o número no HubSpot e mostra ao agente quem está a ligar — com um botão para abrir a ficha no HubSpot.
Contactos sempre sincronizados
Os registos do HubSpot — contactos, empresas, negócios e listas — ficam disponíveis na plataforma, e as alterações feitas no HubSpot chegam sem ninguém exportar ficheiros.
Cada chamada registada
No fim da chamada fica uma atividade de chamada no contacto: quem ligou, quando, o sentido, a duração, o resultado e as notas do agente.
Transcrição, resumo e gravação
O que foi dito, separado entre agente e cliente, o resumo e o link da gravação juntam-se à chamada no HubSpot.
WhatsApp, SMS e email
As conversas dos outros canais também ficam no histórico do contacto no HubSpot.
Listas para campanhas
Os contactos do HubSpot podem ser usados diretamente como lista de uma campanha de chamadas.
- As listas do HubSpot podem ser usadas diretamente como listas de campanha.
- Os negócios associados ao contacto aparecem junto da ficha.
Três passos, e fica a funcionar
- Passo 1
Ligue a conta HubSpot
Na plataforma, autoriza o acesso com a sua conta HubSpot. Não há nada para instalar.
- Passo 2
Escolha o que sincronizar
Os contactos a importar, o registo automático das chamadas e das mensagens, e se quer criar o contacto quando ainda não existe.
- Passo 3
A partir daí, é automático
Cada chamada e cada conversa passa a ficar registada no HubSpot, sem trabalho extra para a equipa.
Perguntas frequentes
O contacto tem de existir no HubSpot?
Não. Pode escolher registar a atividade só nos contactos que já existem, ou criar o contacto no HubSpot quando ainda não existe.
Preciso de instalar alguma coisa?
Não. A ligação faz-se na plataforma, com a autorização da sua conta HubSpot.
Tem custo?
Depende do plano. Algumas integrações têm contratação adicional — indicamos sempre na proposta.
Outras integrações
Veja o HubSpot ligado às suas chamadas
Mostramos-lhe a integração com o HubSpot a funcionar, com o seu tipo de contacto e de processo.
Resposta no próprio dia útil.