Integração Pipedrive com chamadas e WhatsApp
Cada chamada fica como atividade no Pipedrive, com notas, transcrição e gravação — sem o comercial escrever nada.
One
O Pipedrive e as comunicações da equipa, ligados
A ficha no ecrã de quem atende
Quando entra uma chamada, o Let's Call One procura o número no Pipedrive e mostra ao agente quem está a ligar — com um botão para abrir a ficha no Pipedrive.
Contactos sempre sincronizados
Os registos do Pipedrive — pessoas, organizações e negócios — ficam disponíveis na plataforma, e as alterações feitas no Pipedrive chegam sem ninguém exportar ficheiros.
Cada chamada registada
No fim da chamada fica uma atividade do tipo chamada, associada à pessoa: quem ligou, quando, o sentido, a duração, o resultado e as notas do agente.
Transcrição, resumo e gravação
O que foi dito, separado entre agente e cliente, o resumo e o link da gravação juntam-se à chamada no Pipedrive.
WhatsApp, SMS e email
As conversas dos outros canais também ficam no histórico do contacto no Pipedrive.
Listas para campanhas
Os contactos do Pipedrive podem ser usados diretamente como lista de uma campanha de chamadas.
- As mensagens de WhatsApp e SMS ficam como notas; os emails como atividade do tipo email.
Três passos, e fica a funcionar
- Passo 1
Ligue a conta Pipedrive
Na plataforma, autoriza o acesso com a sua conta Pipedrive. Não há nada para instalar.
- Passo 2
Escolha o que sincronizar
Os contactos a importar, o registo automático das chamadas e das mensagens, e se quer criar o contacto quando ainda não existe.
- Passo 3
A partir daí, é automático
Cada chamada e cada conversa passa a ficar registada no Pipedrive, sem trabalho extra para a equipa.
Perguntas frequentes
O contacto tem de existir no Pipedrive?
Não. Pode escolher registar a atividade só nos contactos que já existem, ou criar o contacto no Pipedrive quando ainda não existe.
Preciso de instalar alguma coisa?
Não. A ligação faz-se na plataforma, com a autorização da sua conta Pipedrive.
Tem custo?
Depende do plano. Algumas integrações têm contratação adicional — indicamos sempre na proposta.
Outras integrações
Veja o Pipedrive ligado às suas chamadas
Mostramos-lhe a integração com o Pipedrive a funcionar, com o seu tipo de contacto e de processo.
Resposta no próprio dia útil.